¿Qué son los Social Media?

Los Social Media o en español “Medios Sociales” son aquellos que operan con plataformas y herramientas online. Entre ellos, están las redes sociales, los blogs, los foros, entre otros. Los Medios Sociales fueron creados cuando nació la comunicación 2.0 la cual hizo un cambio drástico en la manera de relacionarse con los usuarios, clientes e internautas. La comunicación 2.0 cambió la antigua comunicación unidireccional, en la que las empresas eran los únicos emisores, a una comunicación multidireccional, donde los receptores [...]