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¿De qué se compone una tienda virtual?

¿De qué se compone una tienda virtual?

Son cada vez más las marcas que se suman a comercializar sus productos a través de una tienda virtual, dado que les permite incrementar sus ventas, llegar a diferentes clientes en cualquier ciudad y tener disponibles múltiples medios de pago que se ajustan a las necesidades de cada usuario, pero tienes claro ¿de qué se compone una tienda virtual? ¡Repásalo ahora y has tu check list!

Catálogo de productos

Es una de las características fundamentales de una tienda virtual, por no decir la más fundamental, dado que es la forma en la cual se exhiben tus productos en tu tienda virtual, integrando la imagen, precio, porcentajes de descuentos, si es el caso, carrito de compras y otras ofertas en general.

Si no tienes un catálogo, ¿cómo crees que se vería una tienda virtual?, sencillamente no sería una tienda virtual; más que recomendarte que no olvides tener tu catálogo, la idea es proponerte que tu catálogo esté organizado por categorías, por fotos enfocadas, limpias y que persuadan a tu target a la compra, con sus respectivas descripciones.

Buenas fotos y videos de producto

Recuerda que todo el tiempo que tus clientes están observando tu tienda virtual, por medio de un computador, celular o tablet, por lo tanto, no pueden tocar ni plasmar el producto, pero si apreciarlo por medio de una imagen clara, de alta calidad y que persuadan a tu target a comprarte, ahora bien, ¿te imaginas esas imágenes en un video?, sí, también es posible y es un gran complemento para las fotos de tus productos.

Lo que se quiere lograr con unas fotos adecuadas del catálogo de tus productos en tu sitio de comercio electrónico, es que los prospectos pasen fácilmente de ser prospectos, a ser clientes, y si con las fotografías lo podemos lograr, con los videos también será mucho más fácil despertar el deseo de compra de nuestro target, si nos ocupamos por crear un contenido audiovisual enfocado en experiencias de compras, modos de uso de un producto, especificaciones y características cada vez más detalladas, cuidados, entre otras funcionalidades.

Ficha del producto

Es el espacio de debes tener al lado de la fotografía o video de un producto, donde le proporciones a tu cliente prospecto un zoom de la imagen de tus productos, encuentren información de su interés como características, garantías, recomendaciones de uso, precio, visibilidad del porcentaje de promoción, selección por talla y color, productos relacionados que le podrían interesar a tu prospecto, carrusel de marcas y formas de pago.

Carrito de compras

Jamás olvides tener visible tu carrito de compras de tu tienda virtual, que es donde básicamente tus clientes llevan el control o van cargando los productos que van a comprar, con la tranquilidad de que pueden navegas por las diferentes páginas del ecommerce y no se les perderá su producto seleccionado que comprarán.

Registro de usuarios

Para que tus clientes compren los productos de tu tienda virtual es fundamental que cuenten con un espacio donde puedan crear su cuenta, con su nombre, correo electrónico y la política de uso de datos. Entre más ágil y sencillo hagamos este proceso, será más atractivo realizar la compra.

Botón de pago

Este es quizás uno de los puntos que tienen que estar muy claros en un sitio de comercio electrónico, sencillamente es: ¿cómo te pagarán tus clientes? y ¿cuál es el medio de pago que tus consumidores pueden utilizar para comprar tu producto? Lo ideal para una tienda virtual, es ofrecer múltiples medios de pago, como: tarjetas débito y crédito, puntos de recaudo en efectivo y el pago contra entrega, estos dos últimos les permite a las personas que no cuentan con tarjetas de crédito o débito a que adquieran un producto en una tienda virtual o que si bien, se sienten más seguros al pagar su producto en el momento que lo reciban.

¡Crea una tienda virtual con múltiples medios de pago disponibles para tus clientes, con VendesFácil!

Logística de transporte

¿Por dónde despacharás y cómo recibirán los productos comprados tus clientes?, recuerda que el solo hecho de que tu cliente elija y compre un producto de manera online, no quiere decir que ya está finalizado todo el proceso, todo lo contrario, falta lo más importante, el envío de la mercancía y por ello es fundamental que elijas una transportadora confiable, segura y organizada, así como la de Coordinadora, que es con la que cuentan las tiendas virtuales que ofrece VendesFácil.

Banners

Son indispensable en un ecommerce para su personalización, identidad, promocionar descuentos, ofertas o productos nuevos o simplemente para destacar algo de tu tienda virtual; estos banners deben ser simples, con el vocabulario y call to actios o llamados a la acción adecuados y sobre todo alinearse a la identidad visual de tu marca.

Buscador interno

Facilita y agiliza el proceso de navegación en tu tienda virtual, bríndales a tus usuarios la posibilidad de encontrar los productos que se ajustan a las necesidades que están buscando, lo más rápido posible.

Campo para suscripción

¿Quieres que tus clientes y prospectos no se pierdan ofertas, nuevos productos o actualizaciones de tu sitio de comercio electrónico?, entonces esta casilla es fundamental; puede ser algo sencillo y que no les implique mucho tiempo, como solo diligenciando el correo electrónico.

Contacto y gestión de PQRs

¿Qué pasa si tus clientes o prospectos tienen dudas sobre algún producto o el proceso de compra?, no olvides este botón, dado que es uno de los factores esenciales para proyectar confianza y seguridad de tu sitio de comercio electrónico, y por ende, fidelizar y hacer crecer tu negocio online.

Términos y condiciones

Los términos y condiciones son un conjunto de normas y declaraciones que los usuarios, prospectos y clientes de una tienda virtual, deben conocer a la hora de adquirir productos en ella; básicamente es una declaración en la que se contemplan el uso, las estipulaciones, cláusulas, entre otras índoles de un producto, campaña o servicio que presta tu ecommerce.

Seguramente los términos y condiciones los habrás escuchado para diferentes productos o servicios, pero para tu tienda virtual sí que son claves, dado que debes de recordárselos en todo momento al usuario, ten en cuenta que para las compras en internet tu usuario no puede palpar el producto, ni tampoco lo obtiene inmediatamente, así que debes especificar muy bien su uso, garantías y demás consideraciones y mucho más cuando tienes ofertas o descuentos, donde debes de estipular muy bien las modalidades de su aplicación y el momento en que aplican.

Redes sociales

Las redes sociales se han vuelto fundamentales a la hora de dar a conocer una marca, proyectarla, ser una herramienta para conservar una reputación y que, por supuesto los clientes y prospectos estén en contacto todo el tiempo con una marca, en este caso con una tienda virtual, así que, si tiene Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest, entre otras, no olvides hacerlas visible en tu sitio de comercio electrónico.

¿Cuentas con los elementos mencionados anteriormente? Si los tienes, ocúpate por perfeccionarlos y mejorarlos todos los días y si te faltan algunos, ponte al día para que vender por internet, se vuelva tan fácil como VendesFácil. ¡Crea tu tienda virtual ahora y comprueba lo fácil que es vender en internet!

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