FAQs

Preguntas Frecuentes

No. Cada empresa es responsable de hacerle publicidad a su tienda y de posicionarla

Para adquirir uno de nuestros servicios complementarios, es necesario que tengas una tienda virtual con nosotros. Para solicitarlo, por favor comunícate con tu KAM asignada o escríbenos por medio de whatsapp en el botón que encuentras en el sitio web. También, puedes enviarnos un mensaje en el espacio asignado que encuentras en la sección de Servicios Complementarios o llamarnos al número 313 778 0277 o al correo info@vendesfacil.com

Es la plataforma de comercio electrónico que te permite vender productos de forma fácil y segura por internet; cuenta con catálogo, ficha de producto, botón de pago, logística de transporte con Coordinadora y validación de transacciones antifraude.
  • Administrador de su propia tienda virtual.
  • Validación de transacciones.
  • Entrega de productos vendidos en más de 1.100 poblaciones en toda Colombia.
  • Hasta 50% de descuento en tarifas de transporte.
  • Sistema de PQR, donde los clientes de tu tienda virtual pueden manifestar sus peticiones, quejas y reclamos.
  • Múltiples formas de pago y más de 7.000 puntos de pago en efectivo en toda Colombia.
  • Pago contra entrega
  • Repositorio de comentarios de sus compradores.
  • Tienda personalizable
  • Soporte técnico.
  • Capacitaciones.
  • Servidores ilimitados, con capacidad de crecimiento en 24 horas.
  • Análisis de todos los movimientos en VendesFácil.
  • Asesoría y acompañamiento en actividades comerciales y Marketing Digital.
Con este servicio podrá ofrecer la entrega de todos los productos que exhibas en tu tienda, saliendo de sus centros de distribución hacia todo el territorio colombiano a través de la red logística de Coordinadora.
En tu tienda puedes vender productos de toda clase excepto: explosivos, venenos, materiales inflamables, corrosivos, materiales restringidos por la IATA, sustancias químicas peligrosas (decreto 1609), alimentos perecederos, títulos valores, flores y plantas, animales, apuestas, juegos de azar, casinos, bingos o similares, medicamentos de venta con receta, dinero en efectivo, cheques al portador, tiquetes aéreos, pasaportes, joyas, obras de arte, armas, animales, vidrio, venta de piedras preciosas/bisutería de alto valor, tráfico de órganos, venta de sustancias alucinógenas y drogas no permitidas.
El sistema tiene un cotizador en línea, que calcula el valor del transporte según el peso, el volumen y la distancia a recorrer; por lo tanto, el flete es único para cada producto. Por pertenecer al grupo Coordinadora ofrecemos tarifas preferenciales para nuestros clientes de VendesFácil. El precio del transporte puede ser asumido por el comprador o por la tienda.
VendesFácil, recauda el dinero del cliente y en cortes decadales (cada 10 días). Realiza la entrega del dinero en una cuenta bancaria a nombre de su empresa.
Tu cliente o comprador puede pagar sus productos en diferentes formas y entidades, Coordiutil S.A. es quien recibe o recoge ese dinero y luego lo consigna en tu cuenta de acuerdo con los cortes decadales establecidos y determinados anteriormente. VendesFácil, recauda el dinero del cliente y hace cortes decadales, es decir cada 10 días, las fechas 1, 11 y 21, y realiza la entrega del dinero al jueves siguiente del corte en tu cuenta bancaria.
Entre más Ventas mensuales obtenga la tienda, VendesFácil cobrará menos por el margen de recaudo. Comprometidos con el desarrollo y el acompañamiento de nuestros clientes, VendesFácil les informa El día 5 de cada mes, el cambio en el porcentaje de recaudo, producto de las ventas que obtuvieron en su tienda virtual el mes anterior. (Tabla de márgenes).
En VendesFácil, puedes cargar desde un producto, hasta cuantos necesites exhibir.
Tú mismo lo haces, luego de la capacitación brindada en E´Learning, o en las ayudas que publicamos constantemente.
La tienda virtual que creas con VendesFácil, la administras tú o la persona que delegues para esa función (Community Manager o administrador de la tienda virtual), eso sí, VendesFácil se encarga de brindarte una capacitación gratis e-learning para que aprendas a manejar tu sitio de comercio electrónico.
Cuando tu cliente realiza el pago y la transacción es validada, le enviamos al correo una notificación que le indica que el producto debe ser despachado, en ese momento deberás ingresar al administrador y desde allí alistas y solicitas la recogida a la transportadora.
No, VendesFácil se enfoca específicamente en el comercio digital para vendedores colombianos, la entrega de los productos por ahora sólo se puede hacer en Colombia.
El dominio debes adquirirlo. VendesFácil realiza la conexión de tu dominio a nuestros servidores, de tal manera que el dominio es propio. El dominio se compra por medio de un portal recomendado por VendesFácil y se paga anualmente.
¡No hay problema! VendesFácil trabaja sobre ese dominio que ya tienes.

No es necesario contar con una página web para implementar la tienda virtual, pero si cuenta con una puedes alojar en ella la tienda virtual. Sin embargo, VendesFácil recomienda tener un dominio propio.

Tu cliente o comprador es quien asume el valor total del flete, pero este también puede ser asumido por la tienda virtual en caso tal de que lo solicites.
El servicio de VendesFácil se ofrece por un año, y este se puede renovar automáticamente.
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